"Сложные разговоры
в команде"
онлайн-курс на основе модели Ненасильственного общения Маршалла Розенберга
осень 2023
Автор и ведущая курса: Юлия Сапожникова
Что вы делаете со "сложными разговорами"?
В каждой команде бывают ситуации, когда приходит время для «сложных разговоров» - разговоров о том, о чем трудно говорить. Низкая производительность. Серьезные проступки. Необходимость увольнения. Критические разногласия. Конфликты. Такие разговоры вызывают у нас беспокойство и стресс.
Что вы делаете, когда встречаетесь с необходимостью вести сложные разговоры в своей команде?
- избегаете их?
- успокаиваете себя, что все уладится?
- не обращайте внимания, потому что есть и более важные вещи?
- или идете навстречу таким разговорам, развивая и поддерживая в своей команде культуру честных и открытых коммуникаций?
Сложные разговоры - это неотъемлемая часть живой коммуникации команды. И то, насколько вы готовы и умеете их инициировать и поддерживать, помогает вашей команде развиваться, повышать свою командную эффективность, развивать культуру открытого, честного и искреннего общения, достигать согласия по сложным вопросам. Когда мы чувствуем себя услышанными и понятыми на работе, результатом является уважение, сотрудничество и более высокая производительность.
Для кого предназначен курс?
Этот курс для тех руководителей и сотрудников, которые хотят развивать в себе и своих командах культуру открытого, честного и искреннего общения для повышения эффективности своих команд.
На курсе вы узнаете, как:
- создавать и поддерживать в команде культуру открытых коммуникаций;
- подготовить себя к сложному разговору с командой
- применять базовую модель ненасильственного общения для разговоров с командой.
На курсе вы научитесь:
- понимать, учитывать и выражать собственные эмоции и интересы;
- слышать чувства и потребности других участников разговора;
- уверенно выражать просьбы, озвучивать и принимать отказы;
- выражать и принимать признание, предоставлять бережную обратную связь.
Готовы начать?
Стартуем осенью 2023
"Сложные разговоры в команде"
Что ждет вас на курсе?
6 недель - 6 тем
Уроки
с Домашним заданием
Модуль 1
Модуль 1
Сложные разговоры:
как появляются и проявляются в команде
Изучаем основы коммуникации и факторы, запускающие и поддерживающие сложные разговоры.
Видеоуроки с домашним заданием
Онлайн-практика
Модуль 2
Модуль 2
Что в Команде?
Исследуем атмосферу доверия, психологической безопасности и уязвимости в команде как основу ведения сложных разговоров. Учимся создавать поддерживающую атмосферу с помощью языка ненасильственного общения
Видеоуроки с домашним заданием
Онлайн-практика
Модуль 3
Модуль 3
Что с мной?
Изучаем собственную готовность и способность поднимать сложные темы, вести сложные разговоры с сотрудниками. Учимся слушать, понимать и озвучивать собственные чувства и потребности в сложных разговорах (проявлять самоэмпатию и самовыражение)
Видеоуроки с домашним заданием
Онлайн-практика
Модуль 4
Модуль 4
Что с другими?
Учимся слушать чувства и потребности других по-настоящему, выражать свою поддержку и понимание другому человеку (проявлять эмпатию)
Видеоуроки с домашним заданием
Онлайн-практика
Модуль 5
Модуль 5
Полезные практики ННО
Эмпатическое слушание
Медиация диалогов
Круг Эмпатического слушания в команде
Урок с домашним заданием
Онлайн-практика
Модуль 6
Модуль 6
Практика бережной Обратной связи
Практикуем умение предоставлять и принимать Обратную связь, выражение/принятие Благодарности и Признательности по методу ненасильственного общения. Завершение курса
Урок с домашним заданием
Онлайн-практика
Стоимость участия - 450 белорусских рублей
Автор и ведущая курса
Юлия Сапожникова
- бизнес-тренер, фасилитатор командных и стратегических сессий;
- IAF Certified™ Professional Facilitator;
- основатель Школы фасилитации ProFacilitation (Минск);
- тренер по коммуникации Центра медиации и переговоров (Минск);
- старший преподаватель кафедры Инновационного управления Института бизнеса БГУ.
Начнем?